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之前開玩笑說能幫我節(jié)省半個人力，我就很開心了，沒想到，系統(tǒng)研發(fā)才1個月就節(jié)省了一個半的人力，算下來一年至少省了15萬，真是很大的驚喜。現(xiàn)在還有部分更高級更智能化的應用，陸續(xù)開發(fā)中，非常期待。

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【背景介紹】

【小強云定制化方案介紹】

【星空假日數(shù)字化運營指南】

1、日常辦公交接，系統(tǒng)自動化處理

1.3 建立任務板塊，事項逐一解決

團隊跟客人確認好訂單后，把資料全部放到任務板塊，并設置提醒，完成一項消一項，事事不再漏。

2、高效溝通，高效反饋

2.1 快速查詢庫存、排班情況

客人預訂產(chǎn)品，銷售可在系統(tǒng)快速查位查車輛排班情況，快速給客人反饋、確認，提升客戶體驗。

2.2 告別多個APP/系統(tǒng)切換辦公

以前辦公需要多個系統(tǒng)、APP來回切換操作，容易錯漏信息，現(xiàn)在只要守著一個小強云系統(tǒng)，錄單、派單、確認、開票、審批、生成財務報表等全部一站式完成，高效有序。

2.3 司導對賬一鍵查詢

司導哪天費用沒結(jié)/算錯、哪些墊付，直接上傳到訂單上，也方便財務核查，付款后憑證一鍵上傳/下載，無需溝通，節(jié)約大家時間。

3、節(jié)省企業(yè)成本

3.1 節(jié)省70%的重復性工作

簡單重復的事情交給小強云機器人去做，如派單、通知、開票等，可替代部分人力。

3.2 降低人工出錯率

當訂單更新、修改時，系統(tǒng)可同步通知所有人，包括訂單安排和派發(fā)，也由系統(tǒng)自動提醒，有效避免漏單、出錯。

3.3 節(jié)省多套系統(tǒng)成本

· 以前分別要用會計系統(tǒng)、派單系統(tǒng)、下單系統(tǒng)、日歷APP等處理的事務，現(xiàn)在均可在小強云系統(tǒng)上實現(xiàn)，把錄單、開票、派單三項工作連為一體。

· 告別一個個專項系統(tǒng)，比如會計系統(tǒng)，在小強云系統(tǒng)進行收支，可自動生成發(fā)票，實現(xiàn)訂單和財務的互聯(lián)，無需再到另一個APP上去先對訂單、再在會計系統(tǒng)對賬單，大大提高效率。

3.4 節(jié)省辦公場地成本

客服無需坐班，通過小強云在手機上即可隨時處理工作，比如：入單、確認、安排等日常工作。

4、提供數(shù)據(jù)分析

通過小強云系統(tǒng)，星空假日實現(xiàn)運營有數(shù)據(jù)可依

· 如接送機數(shù)據(jù)，哪個時間段、哪個區(qū)域是峰值期/低谷期，及時抓住黃金期；

· 如訂團量數(shù)據(jù)，通過小強云視圖至少可提前一周了解團量，及時針對性運營，避免無法成團；

· 如訂單數(shù)據(jù)，直觀了解產(chǎn)品的售賣情況，包括客戶喜愛度，產(chǎn)品季節(jié)性，為之后車輛的分配提供參考；

· 如供應商數(shù)據(jù)，精準了解所有合作供應商的比重，定期發(fā)送數(shù)據(jù)給供應商，優(yōu)化合作關(guān)系。

5、打造專屬的個性化系統(tǒng)

按需調(diào)整系統(tǒng)流程

· 例如錄單，以前下單時需先選產(chǎn)品、再錄名字身份證號等，再選別的產(chǎn)品，需再輸入一遍客戶信息；現(xiàn)在通過小強云系統(tǒng)調(diào)整流程為，先錄客人信息，之后無論客人是選多少個產(chǎn)品，都無需再要重復錄入客人信息，既大大節(jié)省時間，也能避免出錯。

· 例如開票，以前的系統(tǒng)開票前需審核，但現(xiàn)在可直接省掉這一步，把錄單、派單、開票三項工作連為一體，把價格輸入后直接開票，省時省心。

關(guān)于澳洲星空假日

星空假日旅行成立于2014年。作為澳大利亞持證的交通運營公司以及旅游公司，以良好的服務得到廣泛的贊譽。

星空假日勵志于為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)以及舒適的體驗，可服務范圍包括參團、個性定制，含境內(nèi)游、境外游、一日游、多日游、包車游、私人定制、接送機、酒店機票預定。

? 寄語小強云

澳洲星空假日徐總：“之前和小強團隊開玩笑，只要能節(jié)約半個人力成本我都很開心，沒想到，系統(tǒng)才研發(fā)1個月就可以節(jié)約掉一個半人力成本了，目前系統(tǒng)還在繼續(xù)定制完善中，將帶來的提效和降本，都是可預見的在發(fā)生了。更讓我滿意的是，小強系統(tǒng)是沒有固定框架的，真正的個性化，它可以根據(jù)星空假日的業(yè)務需求、操作習慣為核心，來設定辦公流程，很多流程順序一調(diào)整就省事很多。小強云定制化系統(tǒng)，每一個功能都是有用的，沒一個功能多余，我所希望做到的，都實現(xiàn)了。”

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