系統讓大家崗位職責分明，效率提升
樂享環球，是廣東航空觀光國際旅行社旗下品牌，作為行業骨干的旅游國際品牌，專注于出境游、國內游、廣東周邊游等旅游業務。其中出境游以巴厘島、日本、美國、歐洲、迪拜、西班牙為主，尤其是巴厘島和日本，旺季時可做到天天發團；國內游以貴州、廣西、海南、北京及廣東周邊游為主，深受市民歡迎。
致力為每一位客人打造優質的旅程是我們的追求。樂享環球秉承“以客戶為中心”的原則，將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制不同環節，并建立起一套精益服務體系。同時，還將制造業的質量管理方法——六西格瑪體系成功運用于旅游業。樂享環球各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
小強ERP故事
樂享環球從開第一家門店開始，就使用小強ERP系統辦公。截至2018年中，樂享環球已在廣東省諸多繁華街道及大型社區成功開設門店34家，目前仍在快速擴張中，計劃到年底門店數量將會翻番。
樂享環球，致力做最親近客戶的旅游企業，散播旅游正能量。因此，從成立初始，就堅定采用信息化辦公方式來提升內部辦公效率，從而給客戶提供更好的體驗。在初步接觸小強系統時，就覺得系統功能很強大很全面，適合公司的發展模式。至今，公司銷售、OP、財務、管理者等全員上線辦公，各項事務進展清晰，節省大家的溝通時間，辦公效率高。使用小強系統，也便于我們管理員工，大家崗位職責分明，各部門各員工的經營數據系統自動生成，對我們分析員工業務能力、產品的市場熱度及判斷市場趨勢都有很大幫助。
真是不敢想象沒有小強系統該如何辦公。對于系統的優化和升級等，我們也一直樂于提供反饋和建議。為了與小強系統團隊更高效更及時地對接功能需求，樂享環球還專門招聘了一位ERP系統管理員，幫助大家更深入地發揮系統價值。
梁嘉威樂享環球常務副總經理
小強ERP系統很全面，員工的工作都在系統上進行，很方便，無法想象沒有系統該如何辦公。
- 痛點
- 解決方案
- 效果
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無法一眼清楚每個訂單的客戶的跟進工作處于什么階段，也容易忘記或混淆
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小強系統“標星”功能，用不同顏色分類管理訂單狀態，及時標記
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一眼就能知道每個訂單已做哪些對接、還需做哪些跟進工作，使工作安排清晰有序
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發QQ或打電話下單、隨手寫張合同都是常見現象，手工操作容易出現錯漏，當出現問題時又無證可查
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小強系統讓旅行社工作人員的工作全程在線操作，事事有跡可尋，及時找到對應負責人
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大家每日的工作清晰有序，每步操作在線記錄可查，避免賴皮、牽扯不清的現象
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以前做旅游，產品的客戶畫像、員工擅長什么產品、產品黃金營銷期等都不清楚，全憑經驗在做
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小強系統統計功能，自動多維度統計分析各產品各員工的經營數據，一目了然
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幫助企業更科學地管理員工及更精準地制定營銷戰略
